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暖心升级：红十字“博爱温暖包” 解锁定制化帮扶新体验

文章来源：更新时间：2026-01-28 [字体：大中小]【关闭】

“扫个码就能选家里急需的物资，红十字会的帮扶太贴心了！”近日，南阳市高新区一位低保户家中暖意融融。在红十字志愿者的手把手指导下，老人通过手机小程序完成了红十字“博爱温暖包”套餐选择——抗菌法莱绒毛毯、多功能料理锅，每一样都是眼下用得上的，老人脸上漾起欣慰的笑容。当日，南阳市红十字会2026年“红十字博爱送万家”活动正式启幕，100份可“按需定制”的暖心礼包陆续启程，以“科技+人文”的创新模式，为困难群众送去精准又贴心的人道关怀。

服务升级精准送暖

与往年传统慰问模式不同，今年的“博爱温暖包”暗藏“科技赋能+人性关怀”双重亮点。礼包采用年味浓郁的红色A3信封设计，封面烫印“红十字博爱送万家”金色字样，内装慰问信、新春春联、主题台历及1张核心兑换券，这张小小的卡片，让帮扶实现了“群众自主点单、红会统筹保障、合作企业配送上门”的闭环。受助群众只需扫描券上小程序码，登录指定平台，输入登记的手机号和验证码，即可从45种生活必需品组成的30个定制套餐中自主挑选——套餐涵盖粮油主食、保暖衣物、家居用品、健康护理等多个品类，由物流直接配送到家，推动救助服务从“统一供给”向“按需匹配”转变，真正实现“群众缺什么、就送什么”。

“精准救助是红十字会帮扶的核心，既要让群众感受到年节的仪式感，更要让每一份爱心都用在刀刃上。”南阳市红十字会相关负责人介绍，为确保帮扶对象精准、物资匹配精准，红十字会工作人员通过社区推荐、部门联动等方式，按照“公开透明、优中选优”原则,重点筛选出城乡低保边缘家庭及独居老人等长期帮扶群体、需要人道救助的无偿献血者家属及器官捐献者家属、重疾患儿家庭及其他特殊困难群体等6类特殊群体。针对老年群体、行动不便者等不熟悉智能操作的群众，依托红十字志愿服务队，开展“一对一”上门指导，从扫码登录到套餐选择全程协助，确保“不会用手机也能顺畅享福利”。

走访慰问白血病、先心病患儿家庭

在宛城区某社区，市红十字会一行专程开展走访慰问，为白血病、先心病患儿家庭送去了总会红十字“博爱温暖包”和市红十字会暖包，用实实在在的物资为困境家庭送去关怀与温暖。走访中，市红十字会负责人与患儿家属促膝长谈，细致询问孩子们的治疗进度、身体恢复情况，深入了解家庭当前面临的困难与需求，反复叮嘱家属要兼顾自身健康，坚定信心陪伴孩子积极治疗，用暖心话语为这个寒冬里的家庭注入力量。

作为南阳市红十字会的人道品牌活动，“红十字博爱送万家”活动已连续多年温暖相伴，成为困难群众寒冬里的“暖心盼头”。今年创新推出的“定制化套餐+数字化兑换”模式，既是对“人道、博爱、奉献”红十字精神的生动诠释，也是南阳传承乐善好施传统、巩固脱贫攻坚成果、助力乡村振兴的具体实践，让传统慰问活动焕发新时代活力。

据悉，首批100份红十字“博爱温暖包”已陆续发放到位，上级红十字会同步下拨了价值78800元的米面油、糖果及棉衣等物资，为此次帮扶行动筑牢了物资根基。即日起至春节前夕，市红十字会将在此基础上持续筹措资金，采购800余份大米、面粉、食用油等基本生活物资，携手志愿者深入乡村、社区，为千余户困难群众送上党和政府的关怀与社会各界的温暖。

供稿：赈济救护部

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