探索共建共享服务新模式

文章来源：1991 更新时间：2020-08-06 [字体：大中小]【关闭】

探索共建共享服务新模式

——四川省成都市金牛区红十字会推进博爱家园深度发展的几点做法

■ 金红

城乡社区是红十字会工作的基层阵地。近年来，四川省成都市金牛区红十字会以九里堤北路博爱家园社区为样本，坚持以人民为中心的理念，根植社区治理，服务居民需求，围绕红十字会核心业务，在促进社区关爱、培育向上向善向美社区精神、提升社区志愿服务能力、拓宽项目承载能力等方面，形成博爱家园与社区、与居民共建共享的良好格局。今年2月，九里堤北路博爱家园社区被中宣部、中央文明办评为“全国最美志愿服务社区”。

聚集社会资源，夯实项目基础

积极汇聚各方资源，推动项目实施过程中，红十字精神融入进社区、红十字组织活跃在社区、红十字活动开展在社区，实现有专人办事、有阵地办事、有队伍办事。

健全完善基层组织。建立健全社区红十字组织牵头，社会组织和志愿者组织主导，居民群众积极参与的服务机制，先后5次招募320名红十字志愿者，组建6支学雷锋志愿者服务队，进院入户开展慰问、帮扶、照料、应急培训等服务。

建立巩固活动阵地。在社区建立三个阵地：一是建立社区红十字博爱服务平台，将红十字便民服务纳入社区公共服务项目大厅，落实专人负责接待办理群众申请。二是建立社区应急救护培训中心，将应急救护培训作为红十字服务社区的重要内容，开辟固定教室，配置卫生救护器材、投影设备、课桌椅等，定期开展培训和学习。三是建立红十字志愿者活动室，社区便民服务，社区便民需要依靠广大志愿者配合，社区专设志愿者活动室聚集各方爱心人士，开展人道服务交流、组织志愿服务等。

积极保障生计发展。成立社区生计发展基金，重点为社区中有创业能力和创业意愿急需资金支持的居民，提供5万元以内的无息无抵押周转资金帮助，有效帮助居民解决燃眉之急。

落实核心业务，融入社区治理

项目紧紧围绕“三救+传播”，参与向上向善向美的社区文化培育，开展了一系列富有特色、居民受益的活动。

推动社区防灾减灾工作向纵深发展。一是建立长效培训机制，组建应急救护师资和志愿者队伍，制定家庭救护培训的五年规划和每年的培训计划。二是增强应急救护能力，组建20人的社区红十字救援队，配备急救包，可以随时待命集结应对突发事件。三是在社区内的金牛实验（北区）中学建立社区红十字应急避难场所，设有棚宿区、垃圾场、应急卫生间，安装应急水源、应急电源，在应急情况下可容纳3000人避难。四是建立社区备灾仓库，配备有发电机、水泵、帐篷、橡皮舟等救灾物资，大大提升了社区应对灾害的能力。

推进红十字精神宣传深入人心。设置5个固定宣传展示专栏，通过宣传资料、图片、志愿者现身说法等多种形式宣传；在社区文化休闲园区展示红十字博爱文化，在5个居民小区建设红十字全民健身路径，设置了博爱文化石刻，宣传红十字精神。

组织红十字志愿者开展特色服务。建立关爱帮扶志愿者小组、社区关爱救助专项基金，制定关爱救助机制建设方案，对社区弱势群体、老年人按居住地分类别，提供精神关爱、行为关爱、经济关爱等日常性救助；对有需要的居民提供“量体裁衣式”的个性化服务，量身定制帮扶计划。成立居民互动互助志愿者小组，在社区文体队伍中成立红十字博爱家园舞蹈队、合唱队、宣传队，在居民小区举办邻居节、联欢会等居民互助活动，参与居民6000余人。以“博爱公益爱心魔法箱”捐赠活动和“博爱公益一对一帮扶爱心行动”为载体，精准帮扶 13名孩子解决入学和基本生活问题。邀请居民代表一起绘制社区问题树，按照轻重缓急的原则，一件件梳理化解居民关心的问题，为解决社区部分家庭小孩放学后缺少看护的困难，动员社会力量筹资筹办博爱家园“四点半学校”，为解决社区老年人白天家中无人照顾问题，建立博爱家园居家养老日间托老站。

博爱家园还开展了以居民需求为导向的“优雅妈妈”社区教育活动、“博学港湾凝聚青少年”社区教育活动、“老年大学系列课堂”社区教育活动等。

着力精准帮扶，时刻爱心相伴

为了更好地围绕中心、服务大局、关注民生，金牛区红十字会拟针对社区残障、寡居、失独、重疾家庭推出“爱心相伴”家庭救助计划，推进博爱家园项目往深里走、往家里走，提档升级，更精准、更有温度地精准帮扶到易受损群体。

一是生活救助。根据区红十字会人道救助实施办法或捐赠人意愿，定期向受助户发放生活救助金。

二是探视巡访。安排红十字志愿者定向上门探访服务，或联系家庭医生上门巡访。

三是社区响应。为受助户安装与所在社区联系求助的通讯设备，有需求时可随时呼叫社区响应。

四是医疗救助。对合理医疗费用经过医保、残保、优抚等政策性报销后承担自费部分仍有较大困难的，可以酌情解决。

五是支心活动。为受助户开展健康培训、护理培训、精神抚慰和提供参加文体活动的机会，增强受助户自救自助能力和生活信心。

六是生计扶持。对有创业愿望和能力的受助户提供1万元至5万元生计发展基金扶持，支持其发展产业，脱贫致富。

友情链接：